E1 Q&A

※OSのアップデートにより発生するトラブル（使用中のアプリが使用できなくなった等が無いか確認の上アップデートしてください。）

また、再生機器に必要コーデック（A2DP、AVRCPA、HFP、HSP）が搭載されているか再生機器メーカーに確認してください。

Bluetoothの電源がONになっている場合は1度イヤホンを充電ケースに戻し、再度取り出してください(再接続）。

それでも接続できない場合は1度登録されている本製品のBluetooth登録を削除し再度初回ペアリング登録を行ってください。

他の所有機器のBluetoothの設定をOFFにしてください。本機は1つの再生機器と接続すると他の機器との接続はできません。

それでも音楽が片側からしか聞こえない場合は下記の操作を順に行ってください。

• 再生機器に登録されている本製品のBluetooth情報を削除する

②再度初回ペアリングを行う

監視カメラ近くや、信号機など交通無線機器の設置が多い場所、Wifiアンテナの設置が多い場所では通信が途切れやすくなります。屋内では電子レンジの近くや他のBluetooth機器の近くで使用する場合も電波干渉により途切れやすくなります。

その場合、干渉電波発生機器の近くを避けてご使用ください。

 また、再生機器をポケットに入れている場合、ご自身の身体が電波を妨害し接続強度が弱まる場合があります。その場合は再生機器の保管場所を変更する事で接続強度が改善する場合があります。

 また、スマートフォン・オーディオ機器のBluetooth電波出力量は再生機器により異なります。

そのため、出力の弱い再生機器だと通信途切れが多発する場合があります。

その場合は他の再生機器をご利用頂くか、機種によっては接続コーデックを選択できますので(SBC※接続優先)コーデックを変更し再度お試しください。

（再生機器のコーデック変更の方法については弊社ではサポートしておりません）

これはコーデックに起因する問題になります。

その場合1度イヤホンを充電ケースに戻し、再度取り出してください(再接続）。

※aptXコーデック再生時は他のコーデック再生時より3割程度短くなります。

 A　下記操作で１度イヤホンをリセットしてください。

①再生機器に登録されている、本製品のペアリング情報を削除してください。

※必ず左右両方のペアリングを削除してください。

②左右のイヤホンを充電ケースに収納してください。

③両方のイヤホンのタッチパネルを１０秒長押ししてください。

④イヤホンのLEDが白く２回点滅したら、リセットは完了です。

親機となっている側のイヤホンは接続機器のBluetooth設定画面で“接続済み”と表示されます。

その場合は手動でイヤホンの電源を切り、速やかに充電ケースの充電を行ってください。

そのようなUSBポートを使用した場合、電池残量が0%から復帰できませんので、その場合はAC/USBの変換アダプター（別売）をご使用ください。

対応していない場合、通話機能を利用する事ができません。

片耳でご使用されたい場合はモノラルモードでご使用ください。